Offene Positionen

Leitung Ticketing (m/w/d)  - 75 % (30 Stunden) | unbefristet zum 1. 12. 2023

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für das Ticketing aller Veranstaltungen und der Abonnementreihe
• Administration und technische Einrichtung in EVENTIM.Inhouse
• Abwicklung mit dem Payment-Partner und Abrechnung
• Beratung und Ticketverkauf im telefonischen Ticketservice sowie bei Veranstaltungen
• Koordination der Tages- und Abendkassen während der Festivals und bei Veranstaltungen
• Planung und Umsetzung einer serviceorientierten Kundenkommunikation

In Schnittstellenfunktion zur Abteilung Marketing/Kommunikation:

• Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung Marketing/Kommunikation
• Konzeption und Betreuung der (digitalen) Kommunikations- und Vertriebsstrategie mit Kund*innen und Ticketingpartnern wie Vorverkaufsstellen, Partnerunternehmen und Reiseveranstaltern.

Ihr Profil

• Freude am Umgang mit Kund*innen am Telefon, per Mail und persönlich vor Ort beim Konzert
• Gute Kenntnisse in EVENTIM.Inhouse oder einem vergleichbaren Ticketsystem erwünscht
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Sozialkompetenz, Serviceorientiertheit, Stressresistenz
• Interesse an Klassischer Musik und Bereitschaft zu unregelmäßiger Arbeitszeit an Abenden, Wochenenden oder Feiertagen während der Festivals.

Unser Angebot

• Sie arbeiten in einem engagierten Team daran, außergewöhnliche Konzerterlebnisse mit internationalen Stars und vielversprechenden Nachwuchstalenten zu ermöglichen
• Sie haben maximale Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
• Sie arbeiten zentral in der Heidelberger Altstadt und erhalten einen Zuschuss zum Jobticket

Ihre Bewerbung richten Sie in einem PDF bitte per Mail bis 03. 10. 2023 an Annette Schmidt – Verwaltungsleitung: a.schmidt@heidelberger-fruehling.de